Tehtäviisi kuuluu:
- Asiakastuen hoitaminen Freshdesk-portaalissa: asiakaspalvelutehtävien selvittäminen ja niihin liittyvä sisäinen kommunikointi.
- Asiakastukipalveluportaalin toimintojen tehostaminen, kehittäminen ja uudelleenideointi.
- Huoltokäynti- ja varaosatarjousten tekeminen asiakkaille.
- Huoltoraportoinnin kehittäminen ja yhtenäistäminen.
- Huoltoinsinöörien tukeminen toimistolta käsin.
Odotamme sinulta:
- hyviä ja nykyaikaisia tietoteknisiä taitoja
- hyviä vuorovaikutustaitoja
- aiempi kokemus Liinoksesta, Atonista ja Freshdeskistä katsotaan eduksi
- sujuvaa suomen kielen taitoa
- sujuvaa englannin kielen taitoa
- yleinen konetekniikan tuntemus katsotaan eduksi
Tehtävä on kokoaikainen kesän ajaksi. Aloitus- ja päättymispäivät ovat joustavasti valitun henkilön toiveiden mukaan sovittavissa, esim. toukokuun puolivälistä elokuun loppuun. Päivittäiset työajat ovat liukuvat.
Lisätietoja tehtävästä antaa Hannu Pentinmäki, Customer Support Manager, puh. 040 688 5797, email: hannu.pentinmaki@elematic.com.
Toimi nopeasti, sillä täytämme paikan heti, kun sopiva henkilö löytyy.
HAE TEHTÄVÄÄTyöpaikka sijaitsee Akaan Toijalassa E12-tien ja rautatieaseman läheisyydessä. Ajat toimipisteeseemme vajaassa puolessa tunnissa niin Tampereelta kuin Hämeenlinnastakin.
Elematic on maailman johtava betonielementtitehtaiden ja –tuotantolinjojen toimittaja. Yrityksen pääkonttori ja yksi tuotantolaitoksista sijaitsee Akaan Toijalassa. Tämän lisäksi tuotantolaitoksia on Riihimäellä, Intian Alwarissa, Kiinan Changzhoussa sekä muita toimipisteitä USA:ssa, Saksassa, Intiassa ja Arabiemiirikunnissa. Liikevaihto on 60 miljoonaa euroa, josta viennin osuus on yli 95 %. Yritys on perustettu vuonna 1959 ja työllistää 350 henkilöä.